অ্যাকাউন্টের বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হলো অফিসিয়াল ঠিকানা থেকে লগইন করা, কখনো পাসওয়ার্ড বা সিড ফ্রেজ না দেওয়া এবং শুধু অফিসিয়াল সাপোর্ট ব্যবহার করা। এই গাইডে লগইন, ইউজারনেম, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও সাপোর্ট নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে। এখনো অ্যাকাউন্ট না থাকলে শুরু করুন Polymarket-এ কীভাবে নিবন্ধন করবেন দিয়ে।
Polymarket লগইন: আসল ঠিকানা ব্যবহার করুন
অফিসিয়াল ঠিকানা নিজে টাইপ করুন বা অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করুন। ইমেইল, বিজ্ঞাপন, সার্চ বিজ্ঞাপন বা সরাসরি মেসেজের লিংক থেকে লগইন করবেন না। প্রতারক সাইটগুলো দেখতে একই রকম ডোমেইনে Polymarket-এর ডিজাইন নকল করে: বাড়তি অক্ষর, অদলবদল করা অক্ষর বা ".com"-এর বদলে ".co"।
ভালো অভ্যাস:
- প্রথমবার ব্যবহারের সময় অফিসিয়াল সাইট বুকমার্ক করুন।
- ওয়ালেট সংযোগ বা কোড দেওয়ার আগে অ্যাড্রেস বার দেখুন।
- পাসওয়ার্ড, সিড ফ্রেজ বা প্রাইভেট কি কখনো কাউকে দেবেন না। আসল সাপোর্ট কর্মী এগুলো চায় না।
যুক্তরাষ্ট্রে নিয়ন্ত্রিত পণ্য হলো Polymarket US, যার আলাদা অ্যাপ ও লগইন আছে।
পোর্টফোলিও
আপনার পোর্টফোলিও (কখনো portal বলা হয়) দেখায় ব্যালান্স, খোলা পজিশন, নিষ্পত্তি হওয়া মার্কেট ও ইতিহাস। জেতা পজিশন সেখান থেকেই claim করা যায়: দেখুন Polymarket-এ কীভাবে রিডিম করবেন।
ইউজারনেম বদলানো
ইউজারনেম আপনার পাবলিক প্রোফাইল ও লিডারবোর্ডে দেখা যায়। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বদলাতে পারেন। মনে রাখুন, আন্তর্জাতিক সাইটে ট্রেড Polygon ব্লকচেইনে সেটেল হয়, তাই নাম বদলালেও আপনার ওয়ালেটের কার্যকলাপ পাবলিক থাকে।
Polymarket অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছবেন
- খোলা পজিশন বন্ধ করুন বা নিষ্পত্তি পর্যন্ত অপেক্ষা করে রিডিম করুন।
- পুরো ব্যালান্স তুলে নিন: দেখুন Polymarket থেকে কীভাবে টাকা তুলবেন। Polymarket-এর উইথড্র বিষয়ক ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী আন্তর্জাতিক সাইটে টাকা তোলা বিনামূল্যে এবং সাধারণত তাৎক্ষণিক।
- সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন, অথবা অফিসিয়াল সাপোর্টকে বলুন।
- রেকর্ড রাখুন। করের জন্য ট্রেডের ইতিহাস লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও অন-চেইন লেনদেন মোছা যায় না।
সাপোর্টে যোগাযোগ
অফিসিয়াল সাইট বা অ্যাপে দেওয়া হেল্প সেন্টার বা চ্যাট ব্যবহার করুন। লেখার আগে তথ্য গুছিয়ে নিন: ইউজারনেম বা ওয়ালেট ঠিকানা, তারিখ ও অঙ্ক, এবং ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ।
ডিপোজিট দেখাচ্ছে না?
- দেখুন আপনি সমর্থিত নেটওয়ার্কে সমর্থিত টোকেন পাঠিয়েছেন কি না এবং তা ন্যূনতম অঙ্কের বেশি কি না; ন্যূনতমের কম ডিপোজিট প্রসেস হয় না।
- নেটওয়ার্ক কনফার্মেশনের জন্য অপেক্ষা করুন।
- ভুল জায়গায় পাঠালে, Polymarket-এর ডিপোজিট ডকুমেন্টেশনে ভুল ট্রান্সফারের জন্য অফিসিয়াল রিকভারি টুলের কথা বলা আছে।
পুরো চেকলিস্ট আছে আমাদের ডিপোজিট গাইডে।
মার্কেট তৈরি ও সেবার শর্ত
ব্যবহারকারীরা নিজে মার্কেট প্রকাশ করতে পারেন না; Polymarket নিজেই মার্কেট তালিকাভুক্ত করে। সেবার শর্তে নিষিদ্ধ দেশ, বয়সের শর্ত ও নিয়ম লেখা থাকে; ট্রেডের আগে পড়ুন, আর বয়স ও পরিচয় যাচাই নিয়ে দেখুন Polymarket KYC ও বয়সের শর্ত। বর্তমান নিষেধাজ্ঞা জানতে দেখুন কোন কোন দেশে Polymarket পাওয়া যায়।
পরবর্তী ধাপ
নিজে চেষ্টা করতে চান? আমাদের গাইড অনুসরণ করুন: Polymarket-এ কীভাবে নিবন্ধন করবেন, তারপর দেখুন কীভাবে জমা দেবেন এবং কীভাবে প্রথম ট্রেড করবেন। অল্প দিয়ে শুরু করুন এবং শুধু সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালেও সমস্যা নেই। শুরু করার আগে দেখে নিন কোন কোন দেশে Polymarket পাওয়া যায়।